De bezorging van mijn product heeft naar mijn mening lang geduurd. Telefonisch contact gehad en mijn ervaring was een vrij laconieke instelling van uw zijde. Desondanks uiteindelijk keurig en volgens telefonische afspraak geleverd.

Ik heb meteen (zelfde dag) de nota van LeKo betaald. Snel en netjes. Hoopte daarmee het bezorgmoment te bespoedigen. Natuurlijk plannen jullie zo efficiënt mogelijk, voor mij betekende dit alleen bezorging na 6 werkdagen. Resultaat is voor mij dat ik volgende keer op mijn gemak betaal. Bezorging zelf was prima.

De communicatie heb ik wat minder gegeven, vanwege de verwarring over het tijdstip. Zoals gisteren, 5 augustus. Ik ben vrijdag 2 augustus gebeld met de mededeling dat het bureau 5 augustus tussen 08.30-10.00 zou worden geleverd. Om 08.00 uur ging mijn telefoon. De heren stonden voor de deur van mijn kantoor. Op hun bon stond 08.00-11.00 uur. Ik ben in de auto gesprongen. De eerste levering voor dit bureau was in juli. De bezorgers waren toen ook veel eerder dan aangegeven. Ik ben toen het telefoontje van de bezorgers misgelopen. Na uren wachten heb ik naar Leko gebeld en toen werd alles duidelijk. Het probleem is dat voor/om 08.00 uur bij mij op kantoor nog niemand aanwezig is om te vroege leveringen op te vangen. Dat gezegd hebbend, wil ik even melden dat de bezorgers altijd ontzettend vriendelijke mensen zijn. Keer op keer. Stuk voor stuk.

Het zou wel prettig zijn als ze de dag van de bezorging ook een bewijs geven dat je betaald hebt en dat je dan kan zien dat alles op nul te betalen staat.

Top! Ga zo door!

Jullie zouden eens goed naar de site van HubHub moeten kijken. De mogelijkheden die zij voor bezorging bieden, zelfs een vaste bezorgdatum instellen is iets waar veel werkende mensen behoefte aan hebben. Ook betaling via Ideal is een pluspunt. Dat kan bij BVA ook al. Ik ben tevreden maar dit waren mijn verbeterpuntjes voor jullie.

Na betaling nogmaals een faktuur ontvangen voor de zelfde zending is een beetje slordig

Ik vind het jammer dat ik voor zowel de webcam en de twee aansluitsnoeren, 2 x transportkosten heb moeten betalen terwijl deze in 1 pakket verzameld waren. Voor de webcam € 18,76 + € 20,57 voor de aansluitsnoeren. Staat dit wel in verhouding tot de gemaakte kosten? Jullie hebben de pakketten wel georderpickt dan zou er in mijn beleving ook 1 bedrag voor transportkosten in rekening kunnen worden gebracht.

Pakje is bezorgt door GLS en niet door Leko expeditie, was goedkoper geweest via PostNL pakketpost.