Vrij hoge kosten voor een klein pakket die vervolgens met GLS door wordt gestuurd.

netjes afgeleverd

Naar mijn mening kan de duidelijkheid over het bezorgmoment verbeterd kunnen worden. Hierbij tast je redelijk in het donker en krijg je ook geen verduidelijking als je mailt. Hier word tevens wel netjes op gereageerd. Verder was het pakket netjes verpakt, compleet en niet beschadigt.

klant gerichtheid kan beter. ik heb een keertje gebeld ik kreeg het indruk dat ik moet snel vragen en wegwezen! een druk gevoel op het werkvloer.

uitstekend, ook de mailing was informatief. In de communicatie met bva (u heeft uw kavels niet opgehaald) werd helemaal aan de onderkant van de mail gerept over het afhalen door Leko: dat mag prominenter, sterker, die mail is beschuldigend/verwijtend van toon en die kunnen ze beter helemaal niet sturen. Maar Leko is prima.