Professioneel ingestelde onderneming. Klantgericht. goede service

Professioneel ingestelde onderneming. Klantgericht. goede service

Leko Expeditie heeft alles keurig bezorgd. Ook de communicatie is goed verlopen. Wij hebben de transport kosten vooraf betaald, zoals ze ook gevraagd hadden, krijgen we de dag na levering weer een factuur gemaild met het verzoek deze te betalen. Dus houd dat wel goed in de gaten dat je niet 2x gaat betalen!

Er is weining DUIELIJKE communicatie, ook omtrent de bezorging.

Met u telefonisch contact geweest over ophalen van BVA kavel. 11-12-13 Kavel betaald, transport betaald. e.e.a. 2 weken voor ons zoontje verjaardag. Diverse malen contact en was niet door u / Leko opgehaald. U ging uw best doen.. Helaas niet gelukt.... Na verjaardag 23-12 nogmaals contact met Leko geweest. Leko gezorgd dat 23-12 door bedrijf aan ons werd verzonden. Uiteindelijk 24-12 per post ontvangen. Wel hebben wij u € 36,30 betaald voor transportkosten, welke u dus niet heeft moeten uitvoeren. Ontvangen wij restitutie van deze factuur van € 36,30 ? Alvast bedankt voor uw reactie.

Er wordt volop gecommuniceerd. dan verwacht je ook dat de aflevering plaats vindt op de dag zoals gemaild is. Zou vrijdag 3 januari zijn; werd echter maandag 6 januari. Wij waren overigens 3 januari gehele dag thuis. Op zich is vertraagde aflevering geen probleem, maar i.c.m. al die communicatie wel 'onzorgvuldig'.

Mijn dank aan Leko Excpeditie. Zoals steeds de beste in alle opzichten. Snel, punctueel, goede communicatie en dat alles tegen een redelijke prijs.