Snelle en vlotte afhandeling!
Snelle bezorging, echter zonder losafspraak en hierdoor gelost bij de buren. Verder had een briefje in de bus wel op zijn plaats geweest aangezien de buren aan het pakket ook niet kunnen zien voor wie het is. Verder dramatische verpakking om fotolijsten heen maar dat vinden ze bij Leko een normale gang van zaken. Ik zou niets kostbaars of breekbaars versturen
Ik had een gaskookplaat laten leveren uit Nederland naar België. De plaat lag op een pallet met een deken over de plaat. Bij de levering was niemand thuis voor ontvangst en werd ze geplaatst aan de achterdeur. Bij het uitpakken bleek al dat er een bluts in de plaat zat die niet op de foto bij aankoop stond. Bij installatie/in gebruikname, heb ik ook nog vastgesteld dat een van de bedieningsknoppen los hangt en niet goed werkt. Transport heeft ook lang op zich laten wachten. Had ik geen contact opgenomen, was ik misschien nog aan het wachten. Of was dit om de schade te verdoezelen? Niet blij in ieder geval!
Nadat ik bij BVA auctions het hoogste bod had geplaatst, kwam ik er achter dat deze persoonlijk afgehaald moest worden. Gelukkig kon ik door Leko Expeditie mijn kavel op laten halen. Zonodig wordt het gedemonteerd. De kavel werd vervolgens netjes thuisbezorgd. Pluspunten: - Handig een offerte aanvragen via het online formulier - Enkel kavelnummer + bezorgadres waren hierbij nodig - Na het door mailen van de BVA factuur was alles geregeld. Kortom, goed geregeld!
Vandaag onze zending ontvangen. Alles ging precies volgens afspraak. Het was een opdracht van ons met een uitdaging, zowel het demonteren, als het vervoeren, maar nog meer om het bij ons binnen te krijgen. De twee mannen hebben veel extra moeite voor ons gedaan, meer dan ze eigenlijk volgens hun opdracht hadden moeten doen. We zijn dan ook super tevreden en zullen een volgende keer zeker weer van hun diensten gebruik maken! De communicatie verliep in het begin moeizaam, maar dat is later ruimschoots goed gemaakt door de prima bezorging.
Goed, zakelijk. Voor herhaling vatbaar.
