Leko heeft onjuist product afgeleverd. Bij opalen controleerd Leko blijkbaar niet of item voldoet aan omschrijving op de factuur van bva auctions. Doordat aflevering zo laat ingepland kon worden door leko, was de termijn verlopen waarbinnen het product geretourneerd kon worden. Ik hoop dat dit nog hersteld kan worden door leko.

Het pakketje zou op dinsdag 10 januari j.l. bezorgd worden, er kwam echter geen pakketje die dag. Op donderdag 12 januari j.l. heb ik contact opgenomen met GLS in Den Bosch, daar werd ik niet veel wijzer van, ik zou via Leko Expeditie een klacht moeten indienen. Op vrijdag 13 januari j.l. werd het pakketje alsnog geleverd. De bezorger zei dat hij het op een ander adres had afgeleverd, daar was het weer opgehaald. Gelukkig was het bij een bedrijf afgeleverd, ik denk niet dat ik het pakketje ontvangen zou hebben, als het bij een particulier afgeleverd was. Gelukkig is het nog goed gekomen.

De leveropdracht is meer dan correct uitgevoerd,omdat er zelfs het gebrek van een sleutel werd opgemerkt en doorgegeven aan de veiling.De levertijd en tijdstip zeer goed aangehouden.

Prima communicatie ( met Mr Leegwater ) Gedaan wat was belooft . Minpuntje : niet gemaild of telefonisch contact gehad van Leko ivm de levering dag .

heeft een beetje lang geduurd voordat we de kast thuis hadden prima afgeleverd en uitstekend verpakt vriendelijke groet, egbert zijlstra

+++++++

Goed netjes bezorgt en goede communicatie en nette prijs kwaliteit

Prima, één stap verder in communicatie is de LeKo app ..

top

Niks op aan te merken