Jullie zijn een fijn bedrijf, met korte lijnen en een prettige pragmatische houding. Dat ik de communicatie toch slechts drie sterren geef, is omdat de automatisch gegenereerde communicatie (mails, facturen e.d.) niet altijd soepel verloopt.

Er mankeerde iets aan het laatste kavel dat niet aan mij is gecommuniceerd, terwijl de veilinghouder wel heeft gezegd dat het is doorgegeven. Gelukkig was het een klein mankement. Verder erg tevreden met klantenservice!

Vieze vinger afdrukken op de chromen douche welke niet meer te verwijderen zijn

Bijna helemaal goed. 1 kavel was echter beschadigd ingepakt en ook zo vervoerd. De chauffeur heeft nog 1 poging gedaan de stoel te herstellen maar moest de poging opgeven vanwege tijdsdruk. De kavel had echter zo nooit vervoerd moeten worden, al bij het afhalen is dit waarschijnlijk mis gegaan en de zwarte piet is van de een naar de ander overgedragen. Onder het motto - weg is weg, niet meer mijn probleem, totdat de kavel de klant bereikt, dan pas is het weer een probleem. Dit heeft niets meer te maken met verantwoordelijk accepteren en zorg dragen voor correcte acceptatie en transport. Stoel is met grote moeite uiteindelijk door een klusjesman (extern) gerepareerd en geinstalleerd. De site en communicatie van Leko is/zijn voorbeeldig en zeer correct. Het vertrouwen echter heeft door de acceptatie van beschadigde kavel een deuk opgelopen.