Systeem dat bijhoud gaf aan dat het product niet was opgehaald tijdens ophaaldag. Bij nader bellen was dit door de servicedesk medewerker uitgelegd, dat het niet voor hen geldt. Dat had wel gecommuniceerd worden. Voor de rest ben ik tevreden met hun dienstverlening en de optie andere bezorgdag van de bezorgdienst.

Helaas is mijn kavel gewoon voor de deur gezet en heeft daar de gehele dag gestaan. Ik was op maandag gebeld dat zij de kavel op dinsdagochtend wilden bezorgen. Tussen 11 en 13.00. Ik kon niet thuis zijn en heb aan mijn buurvrouw gevraagd of zij de kavel kon aannemen, dat kon, maar vanaf 11.15. Ik heb dit aan degene die mij gebeld heeft door gegeven. Hij gaf aan dat dit pri

Naast ophalen en bezorgen ook constructief bij bijkomende problemen.