Het is allemaal prima verlopen alleen de prijs is buiten proporties! Bijna € 20,- voor een horloge

Het is allemaal prima verlopen alleen de prijs is buiten proporties! Bijna € 20,- voor een horloge

Prima gedaan en nu voor de derde x erg tevreden over jullie !!

Mijn beoordeling over Leko is prima. Er wordt correct en snel gehandeld.

Prettige communicatie waaruit blijkt dat jullie begrijpen dat de klant voor de boterham zorgt. Klantvriendelijk en bereidwillig. Zal in de toekomst zeker terugkomen bij jullie!

Prima.

De tijd om te reageren op het bezorg moment is er niet. Ondanks dat dag niet uitkwam is pakte toch geleverd. Er werd niet gereageerd op mijn mail.

Geachte heer/mevrouw, In de meeste gevallen ben ik niet thuis maar op het werk, vandaar dat al mijn kavels van bva worden bezorgd bij mijn moeder. Alle kavels die voorheen zijn bezorgd waren perfect tot een na laatste was ook perfect. De laatste bezorging van maandag 16-06-2014 was barslecht, ik was er zelf ook en heb zelf ervaren hoe de kavels bezorgd werden. Dit vond ik gewoon verschrikkelijk, want normaal worden alle kavels van bva boven bezorgd door de bezorger. maar op maandag 16-06-2014 toen de bosch vriezer, het servies, de omo wasmiddel, de tenda wasmiddel en de parasol werden bezorgd was het echt verschrikkelijk dit heb ik nog nooit gezien. De vracht wagen chauffeur heeft niet eens 1 kavel gebracht naar de portiekdeur op de begane grond wij moesten alles zelf uit de vrachtwagen pakken nadat hij ze naar voren bracht ondanks hij zag dat we alleen maar met twee dames waren. En wij hebben hem enkel gevraagd ons te helpen de vriezer op de begane grond in de hal te zetten waarop hij ons weigerde en ons vertelde dat als hij op dat moment de stap nam naar de portiekdeur er meer kosten aan zijn verbonden. hij heeft het gewoon langs de straat gezet. Wij hebben daarna de buurman en mijn vriend gevraagd hem te helpen die binnen een seconde ter plekke waren om te helpen. Waarop de chauffeur ons tweemaal weigerde te helpen. Tot slot heeft hij gezegd dat hij geen ander alternatief had dan de vriezer langs de straat te zetten en vond dat ook nog eens grappig. Ook heeft hij gezegd dat hij anders de vriezer weer mee moest nemen en een andere dag zou bezorgen maar dat dat ook heel wat zou kosten. Waarop wij hebben geweigerd. Hij heeft toen staan bellen met Leko en kon ons niet vertellen wat er werd gezegd hierover. Vandaar dat ik zo teleurgesteld ben in deze laatste bezorging. ik heb eerder nooit zulke klachten van mijn moeder gehad over leko maar dit keer was ik er zelf en heb ik zelf kunnen zien hoe het is gegaan. We waren radeloos toen hij ons weigerde te helpen. De vriezer was namelijk te zwaar voor ons twee dames om die naar boven te dragen. Ik vind dat hij ons had kunnen helpen omdat mijn vriend er was de buurman en de chauffeur maar toch weigerde hij ons te helpen. En dat was echt verschrikkelijk omdat zijn andere collega's die voorheen hebben bezorgd ook kwamen en meer kavels moesten bezorgen bij andere mensen maar die brachten altijd netjes alles naar boven of ze nou alleen waren of met twee man. ik wil jullie daarom een vraag stellen ik wil enkel 1 ding weten van jullie zware materialen koelkasten, vriezers etc zware dingen moet er daarvoor extra betaald worden om die naar boven te laten brengen door degene die bezorgd want dat hebben jullie nooit doorgegeven aan mij dus dat is wat ik wil weten. Dus of er los van de transport kosten er nog kosten bij komen als je zware spullen naar boven wilt laten brengen door de bezorger? ik hoop zo snel mogelijk een antwoord van u te ontvangen met vriendelijke groet, Eddenij Wiebers