Geachte heer, mevrouw, Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om mee te werken aan uw verbeteringen. Voor de eerste keer heb ik van uw diensten gebruik gemaakt om een klepbank gekocht via BVA-Auctions te transporteren. Het viel mij daarin op dat de levering afhankelijk is van uw ritschema. De eerste keer dat u aangaf wanneer u kon leveren, kon ik niet aanwezig zijn, dus lijkt het mij vanzelfsprekend een nieuwe afspraak te maken. Ik kreeg echter de indruk lang te moeten wachten totdag mijn adres past in uw ritschema. Na een telefoontje van mij met het verzoek om een afspraak te maken, kon plotseling de klepbank de volgende dag worden geleverd. Daarnaast viel mij op de één van de poten was afgebroken, waarbij u zegt dat dat al gebeurd is voordat het transport plaatsvond. Ik heb dit aangegeven bij BVA-Auctions in de hoop dat dit wordt opgelost. Ik heb nog geen reactie van hun ontvangen, maar ik hoop op een goede oplossing. Met vriendelijke groet, M. van Kamperdijk

Goed bedrijf, doen wat ze zeggen!

ga zo door , de mond van mondreclame doet zijn werk.

bezorging aan de late kant heb zelf contact gezocht , 100 kg pakket afleveren op een winkel trolly met nog eens twee matrassen en daardoor schade aan pakket gat in de doos ( hoop niet als ik dit pakket open dat er schade aan de douche cabine is ontstaan jammer mail gestuurd geen reactie .

uitermate goed service en bedrijf

het leveren duurt best lang, en als het dan eindelijk bezorgd wordt, dan komt de helft of het verkeerde. jammer. ik wacht op ruim 50 m2 parket, gemaild maar nog steeds geen antwoord. het gaat om een hele dure zending en wacht nu al 5 dagen op de helft van mijn verdwenen parket en waar het is gebleven. slordig en dan heb ik het nog niet over de extra kosten en boze klant die ik geen uitleg kan geven.

het leveren duurt best lang, en als het dan eindelijk bezorgd wordt, dan komt de helft of het verkeerde. jammer. ik wacht op ruim 50 m2 parket, gemaild maar nog steeds geen antwoord. het gaat om een hele dure zending en wacht nu al 5 dagen op de helft van mijn verdwenen parket en waar het is gebleven. slordig en dan heb ik het nog niet over de extra kosten en boze klant die ik geen uitleg kan geven.

Zoals altijd, uiterst correcte afhandelin!

Kavels: 13297-101 13392-155 13392-67 Afgelopen vrijdag zijn de twee kavels bezorgd. Er was 1 verhuizer, dat was een prima jongen. Daarbij had hij een uitzendkracht, die geen kracht had to drie keer toe heeft hij spullen laten vallen omdat het te zwaar voor hem was. Echt heel onprofessioneel. ( de andere verhuizer kan dat beamen), er is van 1 kast een wiel afgebroken. Hij durfde het tillen niet aan, dus moest er iemand van de straat geplukt worden om te helpen tillen. Ik mis een bureaustoel... Graag ben ik benieuwd hoe dit opgelost wordt. Dit alles is ook ingevuld op zijn rapport. Met vriendelijke groet, Rogier Eg DMC Amsterdam 020 2050985