Keurige bezorging. Netjes verpakt

Alles netjes en vertrouwd voor mekaar. Spullen keurig afgeleverd alleen misten er 2 dingen, daar gaan ze Achteraan en ik ga ervan uit dat dit keurig opgelost gaat worden. Tot zover niks te klagen en raad dit bedrijf zeker aan. (Ervan uitgaande dat ze het netjes op gaan lossen ) V. Savenije

De aanmelding op van de site was te ingewikkeld. Vanaf de opdracht was de communicatie perfect!

Ik ben een trouwe klant van Leko en ik krijg 100% klantvriendelijkheid en service van Dennis, Dolf en Chris. Aangezien ik 3 kavels had, sprak ik af om de kavels in 1 keer te laten leveren, zodat het Leko bezorgkosten zou besparen en mijn moeder in 1 x de kavels zou ontvangen. Een win-win situatie voor ons beiden. Alles verliep prima, totdat de chauffeur mededeelde dat hij de kavels alleen naar boven zou brengen als er een meerprijs bepaald zou worden. Ik had bezorging en levering afgestemd met Dennis, Dolf en Chris en normaliter werd er geleverd tot aan de deur, zonder enig probleem. Nu was er opeens een probleem want er was een etage en dit was volgens de chauffeur niet opgegeven. Hij wenste over 2 jaren geen rugklachten te hebben en weigerde de dozen te sjouwen. Mijn moeder is 71 hartpatiënt en alleenstaand en kan dus nooit tillen. Na telefonisch afstemming met Chris en de directie werd "het probleem" opgelost en werden de dozen netjes naar binnen gebracht door de chauffeur. Blijkbaar stond nergens genoteerd dat er een trap is en dus een etagewoning betreft, terwijl men in het verleden wel meer dan 10 kavels heeft afgeleverd tot aan de deur, zonder bijbetaling. Ik waardeer Leko met een dikke 10, want ondanks miscommunicatie, werd er direct klantvriendelijk en servicegericht gehandeld. Ik ben en blijf een trouwe klant van jullie. Geeta Hannoeman

Netjes bezorgd erg tevreden.